Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza Filorga
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
I prodotti Filorga sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, la maggior parte dei nostri trattamenti è formulata per garantire un'alta tollerabilità. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare l'elenco degli ingredienti o effettuare un patch test se si ha una pelle particolarmente reattiva.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato per garantire la massima sicurezza nei tuoi acquisti.
Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per seguire il pacco in tempo reale dal sito del corriere.
È possibile restituire un prodotto se cambio idea?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
Dove posso trovare la data di scadenza dei prodotti?
Sulle confezioni è indicato il simbolo PAO (Period After Opening), rappresentato da un vasetto aperto con un numero, che indica i mesi di validità del prodotto dopo l'apertura.